La presenza su internet è ormai una necessità per le imprese di ogni dimensione e settore. Con l’aumento della concorrenza nell’era digitale, la tutela del marchio aziendale è diventata un aspetto cruciale nella strategia di ogni attività online.

Se fino a qualche anno fa si utilizzava il web solamente come piccola vetrina per far sapere al mondo della nostra esistenza, oggi, a seguito della pandemia del 2020, come descritto anche in questo articolo, moltissime aziende hanno sviluppato un intero ramo per l’acquisizione di lead e le vendite direttamente online, riuscendo così a comprendere gli enormi vantaggi offerti da questa opportunità.

Al contempo online troviamo un mondo leggermente più “selvaggio” e meno regolamentato, correndo così il rischio di incappare in contraffazioni e appropriazioni indebite del nostro brand, che cercheremo così di comprendere ed analizzare nelle prossime righe del nostro articolo.

Il valore del marchio per un’attività online

Prima di esaminare le diverse strategie per la protezione del nostro marchio, è fondamentale comprendere il valore della nostra identità commerciale nel contesto digitale. Il nostro marchio è molto più di un semplice grafico o logo: è il simbolo tangibile della reputazione e dell’autorità della nostra azienda.

Nell’ambito dell’e-commerce, il valore del marchio si costruisce attraverso diversi fattori chiave:

• Visibilità: avere un sito web ottimizzato per i motori di ricerca e investire in campagne pubblicitarie mirate aiuta a migliorare la visibilità del nostro marchio nella giungla digitale;
• Riconoscibilità: lo sviluppo di un’identità visuale coerente e professionale, che sia riconoscibile in ogni supporto (sito web, social media, packaging ecc.), è essenziale per creare un legame duraturo con il nostro target di clientela;
• Credibilità: la raccolta e gestione delle recensioni dei clienti, il monitoraggio della nostra reputazione online e l’implementazione di garanzie o certificazioni aumentano la credibilità del nostro marchio agli occhi dei consumatori;
• Servizio clienti: una comunicazione efficace e tempestiva con i clienti aiuta a costruire una solida base di fiducia nel marchio, migliorandone la percezione sul mercato.

A fronte di questi investimenti che sicuramente hai sostenuto (o stai ancora sostenendo) capirai bene che proteggere il marchio da appropriazioni indebite è una necessità che non dovresti di certo trascurare.

La registrazione del marchio aziendale

Il primo passo verso la protezione della nostra identità commerciale online è la registrazione del marchio. Questa operazione ci permette di disporre di un titolo legale esclusivo sul nostro marchio, tutelandolo contro possibili copie o usi impropri da parte di terzi.

Registrando il nostro marchio, acquisiamo diritti esclusivi validi nel territorio nazionale e internazionale, se registriamo il marchio anche all’estero. In questo caso ti consigliamo anche di dare un’occhiata a questi accorgimenti utili per proteggere il tuo marchio a livello globale in modo da avere un ulteriore approfondimento sulla questione.

Inoltre, in caso di controversie relative al marchio, la registrazione consente di dimostrare facilmente la nostra priorità sull’uso del marchio stesso, proteggendolo da violazioni o contraffazioni. Dovresti poi considerare che un marchio registrato è spesso percepito come sinonimo di qualità e affidabilità, aumentando il valore della nostra azienda agli occhi dei clienti e degli investitori.

Alcuni consigli per la registrazione e il monitoraggio del marchio

Una volta individuato il nome e/o logo che vogliamo proteggere, possiamo procedere con la registrazione del marchio. È anche possibile usufruire dell’assistenza di consulenti specializzati nella tutela della proprietà intellettuale.

Prima di presentare la domanda, è altamente consigliabile effettuare una ricerca approfondita sul web per verificare l’unicità del nostro marchio proposto e assicurarci che non sia già utilizzato da altre aziende o soggetti.

Per evitare sorprese sgradevoli, è consigliabile pianificare l’investimento nella tutela del nostro marchio sin dall’inizio della nostra attività. Una corretta pianificazione e un budget adeguato possono contribuire a garantire la massima protezione possibile per il nostro marchio nel panorama digitale, riducendo al minimo i rischi associati ad una gestione improvvisata o insufficiente.

Anche dopo aver registrato con successo il nostro marchio, è essenziale monitorare costantemente la sua presenza sul web per prevenire possibili violazioni o mala fede da parte di terzi.

Rimanere aggiornati sulle opinioni dei clienti e sui commenti pubblici riguardanti il nostro marchio ci permette di intervenire tempestivamente in caso di criticità e migliorare continuamente la reputazione della nostra impresa;

Per fare questo serve l’adozione di strumenti specifici per il monitoraggio della reputazione online. Un esempio è il tool Brand Monitoring di Semrush che può essere anche usato per individuare eventuali minacce alla nostra immagine e a intervenire prontamente attraverso azioni mirate.

In caso di violazione conclamata del nostro marchio (ad esempio, copia del logo o uso improprio del nome), è opportuno rivolgersi a professionisti specializzati nella tutela della proprietà intellettuale per valutare l’opportunità di un’azione legale.